的哥，为创城添一分

　　出租车是城市中一道流动的风景线。出租车行业的形象和服务质量如何，直接体现了这个城市精神文明的程度。

　　14日下午16时，乘客车强华与妻子从交警二中队乘出租车回家，妻子一时大意把皮包（里面有驾驶证、手机、钱包）掉在车上。当他们还没有发现丢失物品时，鲁FT1516出租车司机于兴广就利用手机内的储存号码联系到他们，并在15日早晨6时30分专程将包送到车强华的家里。

　　18日晚，市民李先生不慎将皮包丢失，在他身无分文的情况下，车号为0195—3的出租车司机丛师傅将他送回家。“谁没有个困难，我们应互相帮助。”丛师傅朴实的几句话温暖着李先生的心。他对记者说：“我也是一名窗口行业的员工，丛师傅的行为感染了我，今后，我会将这份感谢投入到每一位需要我关心和帮助的顾客。”

　　细心的市民会发现，烟台市出租车的车容车貌较以前有了很大改观：白座套三天一换，后备箱干净、无尘，文明用语得到普及。运管处的工作人员告诉我们，今年芝罘区更换了300多辆新出租车，而7月1日后，芝罘区、莱山区、开发区客运出租车还将实行新的技术标准，出租车的更新无疑会使市民更加“养眼”，街道上将会多一些亮丽的点缀。

　　七嘴八舌

　　初光明 出租车司机 现在乘客的素质不一样，一部分乘客不注意卫生，随手就把矿泉水瓶扔在座位上。有的乘客把没有熄灭的烟头丢在车上，这样很容易引起火灾。车上的烟灰缸动不动就会“失踪”，车门则经常享受“用脚关”的待遇。我们出租车司机也许不能够让乘客百分之百满意，但我们会尽力而为，也希望乘客朋友能够体谅司机，尊重他人的劳动。

　　李女士 小学教师 出租车师傅很辛苦，不管白天晚上，只要乘客需要，就得热心服务。生活在同一个城市里，我们应该互相尊重。乘客可以站在出租车师傅的角度想一想，大家互相理解，就会避免纠纷的发生。

　　萧女士 媒体工作者 我经常上夜班，回家必须打开院子的门锁才能进家。有一个冬天的午夜，出租车将我送回家，司机看见没有路灯，就打开车前灯为我照明，一直持续了5分钟。虽然这是一件小事，但令人温暖至今。

　　记者 赵蓓蓓