文明服务诚信经营 市交通系统人人争做“形象大使”

　　水母网5月18日讯  在争创文明城市活动中，市交通系统广泛开展“争做烟台形象大使”和创建“规范优质服务示范岗”活动，美化“窗口”形象，着力提升行业整体文明素质。

　　交通系统在创城工作中承担着11项任务，内容涉及公交车、出租车、客运站等方面，点多面广、流动分散。针对这些特点，市交通局在全系统服务人员中开展了“争做烟台形象大使”活动，同时，在交通窗口单位开展了创建“规范优质服务示范岗”活动，为确保活动取得实效，他们采取了四项措施。一是整顿出租客运行业，严厉整治乱掉头、争客拒载、绕道兜圈、不出具车票等违规行为，同时，不断加大对出租车车容车貌的整治力度，将市区全部出租车统一更换为白色座套。二是通过整顿公交车站牌指示不清不全、不准点发车、争客抢客、压站抢点、车容不整等问题，进一步规范公交服务，努力为市民提供便捷温馨的乘车环境。三是积极争取有关部门的支持，科学规划、合理设置公交站点，方便市民换乘；加大对汽车客运站和港口客运站的改造力度，做到站内设施完备，站容站貌整洁。四是努力提高交通服务窗口的规范化水平，促进文明服务、诚信经营，提高社会满意度。

　　与此同时，他们利用现有载体，加大宣传力度，市区主要道路的公交车站亭、汽车站、港口客运站、公路通行费征收窗口和所有公交车、出租车，都在明显位置喷绘、张贴了《烟台市民文明公约》、《市民十大文明行为》及有关争创文明城市的宣传口号。在市区671台公交大巴和70台中巴、1610台出租车张贴创建文明城市宣传标语741条、宣传条幅1610条。 （权立通 罗丙辉）

责任编辑：邱雁