领中奖字画还要掏钱？消协：防范商家变相搭售陷阱

    近日，市民李先生向消协部门反映，前不久，他在某超市购物时参加了抽奖，抽到一幅价值数千元的“名人字画”，但被告知要交280元的工本费才能拿走奖品。李先生付钱后得到了这幅画，在查证画作究竟价值几何时，却发现没有人能说得清。据笔者了解，此类中奖“名人字画”，领奖需交工本费的活动，在市区各商场、超市均有出现。消协提醒广大消费者，对于商家这种变相搭售的陷阱，需谨慎提防。

    领奖品被告知要付工本费

    笔者了解到，不少消费者都有过类似李先生的遭遇，即消费者在商场购物后，凭购物小票参与抽奖，奖品多为已经装裱好的书法、国画等。消费者领奖时，商场工作人员一般会告知这些字画为“名家名作”，可以进行拍卖，拍卖价往往超过数千元，但需要先支付几十到几百元不等的工本费或装裱费才能领奖。然而，消费者付钱领奖后，在查证这些书画作品究竟有多大价值时发现，这些“名家名作”作者的真实身份无处查证，作者所属的单位也有名无实，还有一些消费者在网上搜索发现，完全一样的作品在网上的售价只有几十元。

    商家在变相搭售中受益

    “商场这种以字画作为奖品并从中收取工本费的抽奖活动，属于变相搭售商品的行为。”律师苏跃龙介绍说，所谓变相搭售，是以有奖销售为名，将奖品价格加入商品销售价格中，奖品名为赠予，实为销售；或者是让消费者支付所谓的工本费、二次加工费等，以让利的名义将其他商品销售给消费者。

    苏跃龙说，变相搭售在实践中有时很难认定，商场以“名人字画”为幌子，收取工本费的经营活动正是试图钻这种难以认定的空子。实际上，商场这种行为已构成欺诈，其具体表现为在价格上的欺诈、商品真实来源的欺诈、抽奖环节及中奖率的欺诈。购物抽奖原本是商场回馈顾客的一种方式，抽奖券上应该标明整个抽奖和兑奖过程中的规则，而不应当在顾客参加抽奖后才进行告知。按照通常的理解，中奖都是无偿的，如果中奖后还要支付其他费用，中奖的性质就变成购买了。这种以字画作为奖品的抽奖活动，实质上成为了商场、书画作者与书画经营者共同举办的促销活动，中奖后受益的已不是消费者而是商家。

    买艺术品最好有行家参谋

    据业内人士透露，书画作品的价格随行就市，普通消费者由于缺少对艺术品的鉴赏知识，无法判断其真正价值。商家正是利用了消费者无法估量书画作品价值的这一特征，设置这种抽奖活动，让消费者感觉中了奖，而且奖品的价值极高。而实际上，奖品究竟有多高的价值，是否真的可以拍卖，到底能拍多少钱，谁也说不清。消费者最好咨询行家后再购买。“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，商场这种变相搭售行为明显侵犯了消费者对商品的知情权和公平交易权。”王雅栋律师表示，消费者遭遇此类抽奖骗局，可以向工商机关申诉，也可以向消协投诉或向法院起诉，要求商家进行赔偿。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　·李健·