| 文/庞见波
良友坐落在“巷内”,连个停车场也没有,外界环境较其它大商场差距不少。但良友人通过改革创造了奇迹。“酒好不怕巷子深”再次被他们证为真理。愈来愈多的顾客加入良友,把“良友之火”旺旺地燃烧起来。
良友的业态模式,对商业传统的经营方式发起挑战;将顾客规模群体吸引、稳定在自己周围,是良友广场“亮点中的亮点”。良友广场经过大胆改革所锁定的业态模式,为其在商战的竞争提供了稳固可靠的阵地。良友广场不是其它商家的翻版,也没有成为外地供应商的仓库。超市经营加品牌经营的新思路,吸引的顾客日渐增多。正如公司董事长王绍明所说,如果良友广场重复人家的老路,无非给烟台又增加了一座外表漂亮的大楼而已;对出门购货的顾客来说,由“可去可不去”到“不能不去”,这才是我们良友的追求。良友的经营定位、商品价位、商品结构、硬件设施、市场份额都堪称一流。其先进的计算机网络管理和POS进销存系统等管理手段也实现了超前一步。正是这些要素的整合,使良友广场能从容避开商战中时不时掀起的“价格战”绞杀,进入一种高品位的竞争。
“一站式”服务,是良友广场的发挥创造,它的意思是说,顾客来良友,要买的商品品种无所不包,商品的质量、价格及商场的服务都能让消费者满意,无须在各个商场间奔走。
超级超市的内涵之一在“超”。良友广场把“齐、全、新、特”的商品保障放在首位,经营的品种集萃于全国各地,总量有5万多种,囊括了全市几乎所有商厦、超市、网点所经营的高、中、低档商品,能够满足不同层次消费者的需求。
“一流的服务,三站的价格”。薄利多销的“黄金原则”,被良友广场发挥得淋漓尽致。他们从一开始就把经营目标定位在收入较低的大众和工薪阶层,用合理的商品结构和竞争价格贴近大众。对商品的零售价,每天都有专人考察,发现高于同类规模商场,立即调整下来。因此,许多顾客为购买一件商品在比较了数家商店之后,最后往往“定格”于良友。
商家总是要赢利的,没利的事不会白干。而进货渠道的买断经营,架上商品的高速流转,成为良友“平价销售”的两大招数。其实,这两大招数在商界并不算秘密,良友能卓有成效地实现这两条,给顾客让了利,让商家赚了钱,这才算得上“秘密”。
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