山东：商品两次修不好消费者可要求退换

新华网济南８月２日电（记者张晓晶）今后消费者如果购买到质量不合格的产品，在保修期内经过两次修理仍然不能正常使用的，可以要求更换或退货。这是日前获得山东省人大常委会通过的《山东省消费者权益保护条例》的规定。

日前闭幕的山东省十一届人大常委会第五次会议审议通过了《山东省消费者权益保护条例 》，并将自１０月１日起施行。

《山东省消费者权益保护条例》规定，在保修期内，商品经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当承担更换或者退货的责任；消费者要求换货的，经营者应当为其调换相同型号、规格的商品；不能提供的，消费者可以要求退货；消费者要求退货的，经营者应当按照发票价格一次性为其退清货款，并承担运输和往返的合理费用。

《山东省消费者权益保护条例》同时规定，经营者发现或者有事实证明其提供的商品存在严重缺陷，即使正确使用仍有可能对消费者人身、财产安全造成危害的，应当立即停止销售，采取紧急措施告知消费者；商品已经售出的，应当负责对该商品进行修理、更换、退货或者销毁，并报告有关行政管理部门。