注重品牌和服务 "外来和尚"搅乱济南房产中介格局

　　◆导报记者 刘勇 济南报道

　　10月25日宣布正式启动济南市场的全球最大的房地产综合服务提供商21世纪不动产（以下简称21世纪），12月3日再次在济南召开第一次商机研讨会，同时启动其特许加盟店。

　　在此之前，国内房地产巨头顺驰置业在济南隆重开张，进入房产中介市场。面对重量级房产中介的频频进入，业内人士称，济南房产中介市场的现有格局可能就此颠覆，一直处于冰点的济南二级房市有望成为济南房地产发展的主流。

　　在连续遭遇地产新政宏观调控后下，济南房地产市场买卖双方选择了观望，这些外来品牌中介选择此时进入济南市场，不能不令人关注。

　　无序竞争的市场

　　在商机研讨会上，21世纪中国总部副总裁张卫平告诉记者，目前全国房地产市场状况是：存量房的交易量迅速增长，已接近新房的增量，并将逐渐成为房地产的主导市场。从近两年的市场分析来看，济南的二手房市场处于持续稳定增长和良性循环的发展状态，预计未来十年二手房市场将呈现高速增长的趋势。

　　21世纪济南区域分部总经理唐华说，他们通过拉网式市场调查，发现济南的房产中介市场以中小中介为主，大约有700多家，而登记备案的只有200多家，其中没有处于绝对领导地位的公司。大量的小作坊式的中介和“二人公司”的存在导致整个行业收费标准不一、服务低劣、信用度不高。今年初，国内几家房产中介连锁公司进入济南，但到目前为止，也还没有在市场上占据领导地位。

　　在张卫平看来，济南房产中介市场蕴涵着巨大的发展潜力。“发达国家和成熟市场的房产交易规律是一手房交易越来越少，二手房越来越多”，在美国，一手房、二手房的交易量之比是1：8，而在中国，房产市场上交易最活跃的仍是一手房。这种趋势将随着国内房地产市场的成熟而改变。随着消费者越来越理性，会有更多的人去选择配套更成熟、地理位置更优越的二手房。

　　“外来和尚在念经”

　　据介绍，目前济南的中介公司大多采取连锁经营的模式，每一个店铺不具有独立经营的能力。而21世纪最大的特点就是每家特许加盟店的产权和运作都是独立的，21世纪只负责品牌经营和服务支撑。

　　首批加盟店投资者之一房秉林告诉记者,特许经营进入济南，将推动本地房地产中介经营模式的深刻变革。在济南房产中介市场未来的竞争中，类似于21世纪这样的外资地产中介机构会不断地融入，即使他们不主动“逼迫”竞争，“优胜劣汰，适者生存”的市场竞争法则也自然就会建立一个退出机制，推动整个房地产中介市场走向有序和繁荣。

　　业内人士指出，外来中介赢在了品牌和服务上，支撑着品牌和服务的则是他们内部强大的服务体系和高效的运营网络。由于没有居安思危的意识，没有品牌打造和服务创新的理念，导致了济南的中介企业在逆境下露出了软肋。有一个经典的测试：如果在市场经历变革后，玩家还是那些人，那么只能有两种可能，一是垄断局面已经形成，谁也吃不了谁；二是大家都没有做好准备，没有淘汰对手的资格和能力，那就等着外来的和尚念经吧。济南的土生中介企业在变革之前，都没有形成淘汰对手的资格和能力，因此，如今济南的二手房市场是外来的和尚在念经。

责任编辑:刘家昌