本报讯 国际油价创“历史新高”，国内柴油、90号汽油资源紧张，油品“批零倒挂”严重。 今年以来，中石化以“彰显品牌，服务奥运”为主题，在油源偏紧的情况下采取措施力保供应。同时，吹响服务奥运“集结号”，推出特色服务“一箩筐”。

　　烟台中石化全力为烟台“加油”。具体措施如下：一是积极争取上级公司增加柴油资源配置，组织运输车辆加班加点配送油品，最大限度地补充、增加加油站柴油库存。二是严格禁止对社会经营单位销售，防止发生囤油、加价私卖等违规行为，并均衡销售，最大限度地满足更多客户需求。三是适时调整每日柴油计划，扩大市场投放量。尤其在春耕春种时期，柴油销售计划适当向农村站倾斜，供给一度由正常时的700余吨增加到1000余吨。

　　同时，中石化借奥运火炬即将在烟传递之机，开展了“规范化服务提升年”及“优质服务月”活动，推出特色服务“一箩筐”。

　　市区（城区）、省、国道选择部分重点加油站，赠送加油地图指南，给客户提供加油站名称、地理位置、电话及本地土特产等信息；在旅游区站提供道路信息、气象信息、旅游信息等。根据客户档案，在客户生日、元旦、春节等重要节日发送祝福短信，为重点大客户赠送生日礼物等。

　　值得一提的是，中石化将直接从政府、媒体等单位聘请2-3名神秘顾客，神秘顾客每月抽查10％左右的加油站，依据制定的暗访内容和评判标准打分，自愿接受社会监督。    

　　（陈铁丰 曲妍妮 赵志杰）