金海善 摄

　　记者 金海善 李仁 实习生 玄承瑛 林茂蓉

　　

　　本报讯    昨日发生的旅客列车相撞事故已影响到烟台站旅客的出行，火车站贴出告示，烟台开往济南的N924次列车停运，高密、潍坊、青州市、济南等四站无法到达，4月28日—5月2日，旅客可在烟台火车站各窗口免费办理退票手续，并且免收退票费。

　　车站门口：旅客茫然无措

　　昨日下午3时左右，记者来到烟台火车站，在火车站入站口，不少手拿行李的旅客匆匆从站里出来，因为车次取消被打乱了计划，不少旅客愁容满面。 “走不了了、车好像是不能进站了、别来接我了……”这是记者在车站人群里听到的出现频率最多的几句话。一位40岁左右模样的男子称，他原本打算当天晚上和儿子一起乘火车前往北京，但火车站工作人员告诉他30日之前没有票，询问什么原因，工作人员称线路故障。

　　候车大厅：安检异常严格

　　一走进火车站进站大厅，记者马上被安检人员拦住要求出示身份证等相关证件，大厅内气氛比较紧张，大部分旅客进站都要出示身份证，同时登记下姓名等相关信息，物品安检仪前更是“重兵把守”，安检程序异常严格。

　　大厅内的旅客比往日少了许多。候车大厅入口处放着两块白色红字告示牌，一块写着：“接上级命令，今天烟台至济南N924次停运。”另一块上写着：“因线路故障有买到今天到站为高密、潍坊、青州、淄博、济南车票的旅客请到售票窗口办理退票。”不少旅客围在告示牌前议论纷纷，一些刚刚得知消息的旅客手拿车票无所适从。在候车大厅入口处，几名铁路工作人员查看车票后根据出行方向，提醒旅客到售票口退票。候车厅内的排椅大部分座位都空着，只有几名旅客。

　　下午3点55分，开往佳木斯方向的列车开始检票，旅客陆陆续续开始排队安检。火车站工作人员表示：开往佳木斯列车正常运行，只是运行线路可能会做出适当调整。

　　售票大厅：旅客忙着退票

　　在售票大厅入口处，同样摆放着一块新写的告示牌，提醒旅客4月28日至5月2日办理退票时，一律免收退票费。不久，售票大厅的旅客多起来，除少数是来购票的外，大部分旅客都是忙着退票和咨询出行信息。部分售票窗口被改成了退票窗口，每个窗口前都排起了长长的队伍。为疏导旅客，火车站出动了大量工作人员安抚大家，工作人员不断通过喇叭向旅客宣布，部分线路发车和到站时间可能延迟，如果着急赶路，可以办理退票选择汽车或飞机等方式出行。部分已得知火车相撞导致列车停发消息的旅客向工作人员咨询，受影响的线路什么时间可以恢复通车，工作人员答复，具体修复时间还不清楚，他们也在等通知。