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全心全意百分产品 烟台移动倾力打造客户满意产品

2017-12-28 15:55:28

来源:水母网   作者:烟台移动



    水母网12月27日讯 近年来,烟台移动加快建设高速率网络,持续下调通信资费,积极推进产品升级,努力实现惠政、惠企、惠民的积极作用,全力为烟台广大客户提供更优质的产品服务。

优惠资费 着力服务烟台千家万户

    2017年9月1日起,烟台移动全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区),提前一个月完成资费调整,给广大客户送来了实实在在的“大红包”。

    2015年至今,烟台移动手机上网平均单价累计降幅达70%,并于今年8月份率先推出新用户月费低至99元的流量不限量套餐,引领烟台进入流量不限量时代。据悉,“99元套餐流量不限量,确实很有诱惑力,可是一些普通客户难以达到这个消费标准,这也不用担心,办理99元套餐的同时可以加办一张副卡,副卡与主卡共享套餐,可以大幅降低了个人消费。”针对老客户,烟台移动还推出了移动天王包,月消费达标的用户每月仅需30元,不需换号,不仅同样享受流量不限量,还可以享受移动百兆宽带的优惠业务。

    对于经常出国的用户,烟台移动推出了121个国家和地区的国际漫游流量包天不限量资费,并在“一带一路”沿线18国推出“多国包多天”数据流量漫游产品,惠及90%以上的出境客户。针对视频需求量比较大的客户推出“任我看”视频流量包,9元包3GB、24元包30GB视频流量,可选择爱奇艺、优酷、PPTV等热门视频APP,而且目前办理首月免费。“我们的产品种类丰富,适用于不同消费特点的用户,努力满足不同客户的消费需求。”烟台移动工作人员告诉记者。

品质宽带 着力打造智慧家庭全服务

    据悉,烟台移动的家庭宽带每月10元,如果家庭用户套餐费用累计超过100元的话,还免费赠送一条家庭宽带。对于老用户,在原有资费不变的情况下,免费为客户宽带提速,20M升级为50M,50M升级为100M。烟台移动还推出高品质宽带应用,包括智能家庭网关、IMS多媒体电话、和目、和优家、智能家居等智慧家庭全套产品,着力构建“连接+入口+平台”的智慧家庭生态体系,让用户足不出户即可享受好玩、有趣、多彩的智能生活,真正体验到“智慧家庭”的魅力。

    记者了解到,目前“和目”家庭安防监控,受到了很多客户的欢迎,摄像头安装在家中,出门在外,就可以通过手机看到家中的情况,即使在夜间也能保持高清画面,服务器可以保存7天的画面,无论是防患于未然,还是记录生活中的点滴都能出色完成。

    “现在我们为客户安装家庭宽带时,使用的就是‘家庭智能网关’,不仅将调制解调器和无线路由器合二为一,这个‘家庭智能网关’还将成为控制智能家居的‘大脑’,以后我们只要通过手机,就可以远程控制自己家中的智能电器了。在外逛街时,指挥家里的洗衣机洗衣服将不再是奢望。”烟台移动工作人员介绍称。

信息化服务 助力传统产业升级转型

    烟台移动以助力“智慧城市”建设、服务烟台经济发展为己任,为1.8万家企事业单位量身打造了适合自身特点的通信综合解决方案,助推传统产业转型升级,加快新旧动能转换。烟台移动在为企事业单位提供成熟丰富的基础通信服务的同时,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,针对商务楼宇、产业园区、宾馆酒店、连锁店铺、专业市场、临街商铺等中小企业客户,推出“小微宽带”特惠产品,惠及中小微企业客户超过8000家。

    烟台移动还向社会提供大数据分析服务,提供智慧旅游大数据客源分析服务,为烟台市旅游行业发展提供数据分析和决策支持。烟台移动工作人员给记者举了一个例子,很多游客来烟台都是当天来当天回,而这些游客从哪里来到了哪里去,通过大数据分析可以一目了然,以此可以有针对性地投放旅游广告、制定旅游产品,带动烟台市的旅游发展。

娱乐产品 让生活更精彩

    随着互联网的发展,手机上看视频、听音乐已成为了广大用户生活中的必备内容,为了满足用户的日常需求,烟台移动推出了“咪咕”系列APP,咪咕视频、咪咕音乐、咪咕阅读、咪咕游戏、咪咕动漫等。“咪咕音乐中都是正版软件,很适合音乐发烧友。”据烟台移动工作人员介绍,咪咕阅读有50多万册正版图书,直接与出版商或者作者签约,杜绝盗版;咪咕视频可以实现电视直播,配合不限量流量,随时随地都可以享受一场视觉盛宴。

    另外,烟台移动推出了“和”系列产品。“和”系列中的“和多号”堪称“神器”,客户可以申请一个虚拟电话号码,被呼叫时,这个虚拟电话号码跟普通的电话号码是一样的,但如果用户不想接听这个虚拟电话号码的来电时,便可以通过手机APP关闭虚拟电话号码。“就像给自己的手机又安装了一个电话卡一样,但是很多手机只能插一张电话卡,那么‘和多号’就可以实现一机双卡。”烟台移动工作人员介绍。推出的车主服务可为客户发送车辆交通违法信息查询,还有交通方面的信息提醒,还有洗车优惠,为车主提供诸多便利,免除后顾之忧。

责任编辑:初明珠

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